监理公司质量手册.doc

质量手册发布令本手册是依据GBT 190012000质量管理体系要求标准要求，结合本公司实际情况制定的，它阐述了公司的质量方针、质量目标，对质量管理体系的各项要求作出了具体规定，本手册适用于公司各项质量管理活动和各类建设工程监理。本手册自2012年7月1日起正式实施。本手册是公司质量管理的基本法规，是质量管理体系运行的准则，也是公司对所有顾客的承诺，公司的所有员工自本手册实施之日起，必须遵照执行。总经理：二一二年六月二十日质量方针和质量目标批准令1、本公司的质量方针是：以人为本，诚信服务；预防为主，坚持标准；持续改进，顾客满意。2、本公司的质量目标是：a.合同履约率100%；b.监理工程质量合格率100%；c.顾客投诉为零，顾客满意率80%。公司各级人员必须认真理解质量方针的内涵，并以实际行动认真贯彻执行，实现质量目标。总经理：二一二年六月一日管理者代表任命书今任命公司副总经理吴本勇为我公司的管理