一 品质管理部二 质量方针： 质量方针是公司管理的总方向，是公司的基本品质政策。它是由公司总经理正式发布的与质量有关的总的意图和方向。质量方针以质量管理八项原则为基础，确保满足顾客要求，超越顾客期望，持续改进产品和服务质量。公司质量方针包括以下内容： 全员参与品管：满足顾客需求 持续改进质量：确保顾客满意本政策宣示：公司全体员工必须认真理解和贯彻执行。三 质量目标： 公司质量目标是由公司总经理建立的符合公司发展的总目标： 产品合格达98，准时交付率达100 顾客投诉率低于1，顾客满意率超过99以上政策，期望公司全体员工人人树立工作责任感，全身投入，并且全员参与持续改进，实现质量目标积极努力，做出贡献。四 品质承诺 让公司全体员工都了解质量方针和目标。 为顾客提供优良的产品和服务，达成顾客满意。五 品质管理原则： 1 以顾客为关注焦点： 组织依存于其顾客。因此，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求，争取超越顾客期望。 确保并掌握顾客的需求和期望
