SAP-AG Offline Translation Tool 3.2Page 22n 本单元目标是提供 R/3 系统中销售订单处理的概览。n 此外，销售中的每个业务处理都有简短的解释。n 因为所有特定客户的活动都基于这些单个的业务处理，所以本单元提供了了解销售订单处理范围内业务处理的基础。n 在 Motor Sports International (MSI)，客户订单管理包括销售订单处理，而这些销售订单处理又包括从接收订单到收到过帐客户付款。n 通常，MSI 接受电话订货。 这些订单包括有关客户、物料、定价条件的信息，还包括关于交货的总体信息。负责客户服务的雇员在确定订单之前，使用这些信息向客户建议价格和交货日期。此外，这些信息还应用于回答客户问题和解决问题。n 一旦订单填入完整，为了保证最佳交货，MSI销售组织 计划和组织销售订单。它提取物料（注意与交货数量的任何差异）并打印运送凭证。当 MSI 向客户发放交货时， R/3 系统自动刷新存货数量和库存值。n 一旦物料被交付，出具发票部门创建能够自动
