管理职责手册1.目的由总经理负责制定本公司的管理方针和管理目标，建立和改进管理体系，并定期进行管理评审，以确保管理体系的持续有效性。2.适用范围适用于本公司管理体系的建立、评审和改进。3.职责3.1总经理任命管理者代表，负责制定、发布本公司管理方针和管理目标，并定期评审其适宜性、充分性和有效性。3.2管理者代表负责管理体系的建立、实施和保持运行。3.3各相关部门负责公司目标在本部门的分解和实施。4.程序概要4.1管理承诺 总经理必须承诺建立、实施和改进管理体系，并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据：a. 向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性；b. 制定本公司的管理方针；c. 确保管理目标的制定；d. 定期进行管理评审；e. 为管理体系的建立、实施和改进提供必要的资源。4.2相关方要求4.2.1以顾客为关注焦点总经理在确定顾客的要求和期望时， 应以顾客满意为目标，把顾客的要求和期望转化为本公司要求，并提供必要的资源。4.2.2其他相关方要求体系管理小组通过电话、传真、信
