房地产中介业务交易问与答.doc

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中介业务交易问与答01、客户在看过房之后,要求说明此房的业主为什么出售此房,而业主真正售房的理由又不方便说出来,怎么办?答:商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一件事情,正如我们不能问买方:“您为何要买房”一样,客户会产生一种反感,而这样对我的销售工作是非常不利的。但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时,你不仿告诉他(她),业主发财了、要移民、换大房,相信你买了这房今后也会飞黄腾达。 02、客户在看房之后并商订好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否真的此价出租,怎么办?答:在您未完全确定下来(下诚意金)时,业主不会也没时间过来跟您面谈,业主委托我们公司找客户,如果没有收定前每个客户都要见业主,那业主委托我们公司不就没有意义了吗?签合同时业主必须亲临现场签字,如证实此价不实,您可以投诉并申请退还不实价差也不迟。03、如何面对客户的问价?答:1、这是业主委托我们的价格 2、我可以帮您跟业主沟通一下,及时通知您最新价格 3、请您放心,这个价格绝对是透明的,我们只是收取佣金,如果不成交,我们是一分钱也得不到的,所以我

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