http:/ 房地产商域网 - 海量房地产资料下载房地产二手中介管理知识手册目 录第一章 房地产基础知识 .5第二章 置业顾问日常工作 .10第三章 服务礼仪 .12 第一节 职业形象.12 第二节 基本服务礼仪 .13 第三节 基本电话礼仪 .18 第四节 基本社交礼仪 .23第四章 实战房地产经纪
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