投诉处理流程 不满意非己方的原因不满意满意己方原因有问题没有问题结束开始审批购买产品提出投诉意见判断发现问题按照方案执行查明原因和责任方提出处理方案与客户进行协商客户满意相关部门协商改进产品或服务诉讼程序总结评价营销总监客服专员客户相关部门
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