中介公司服务礼仪培训.doc

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中介公司服务礼仪培训中介公司服务礼仪培训:礼仪在点滴之处影响着人们的生活,也改变着人们的命运。生活在现代社会,时时处处拥有良好的礼仪。无疑会为你增加许多资本,日常生活中讲礼仪,就能创造和谐;职场上讲礼仪,则铺平坦途;商场上讲礼仪,能赢得商机懂得礼仪的人收获信誉、人脉、财富、成功、爱情,不懂礼仪的人则损失多多。 面对同等水平的竞争者。人们更愿意把机会给予更懂礼仪的那一个。从一定程度上来说,礼仪是成功的催化剂,没有礼仪,就没有人生和事业的成功。在异常活跃的二手交易市场上,因买卖双方一般都不是专业人士,所以中介公司始终是不容忽视的角色。中介公司服务礼仪基础知识目的:了解礼仪常识,加强服务意识:礼仪是指人们在各种社会交往中,用以美化自身,敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼貌是指在相互交往过程中以庄严和顺之仪表示敬重和友好的规范行为。礼节是指待人接物的行为规则。其具体表现方式包括待人的方式、招呼和致意的形式、公共场合的举止、风度和衣着。比如:握手礼、拱手礼(古称:揖礼即右手

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