项目维护平台方案.doc

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资源描述

项目维护平台背景随着IT项目增多且越来越复杂,给项目维护带来一定难度。IT系统出现故障后,通常先有了客户投诉,维护人员才知道故障,然后进行排查。本平台的服务探测,在系统出现故障的第一时间通知相应人员,并运行事先配置的角本以恢复服务。维护人员收到告警短信后,可人工检查服务运行状态,保障系统稳定运行,从而提高客户满意度。 在节假日、凌晨,维护人员不在现场时,系统出现宕机等重大故障,维护人员赶到现场、或者通过VPN进入专网处理,不仅给维护人员带来一定的工作压力,并且不能在重大故障出现的第一时间处理问题。本平台将自动处理并通知相应人员。从此客户项目经理、厂家项目经理、维护人员外出时也不用担心系统故障当您的系统承载了公司核心业务,微小故障也会带来重大损失时,请您使用本平台的资源管理。资源管理对主机性能、应用状态、数据库三个层次巡检,在系统出现异常或即将出现异常前通知您。当您的系统在测试环境运行正常,而生产环境却变得缓慢;新上线系统运行不稳定;系统运行时间较长后变得缓慢等情况,本平台的性能分析将帮助您查找原因,分析线程、CPU、内存、每个方法占用的CPU资源等。当您的系

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