市场营销学课件.doc

目 录第一章 市场营销的基本理论31.1市场和市场营销31.2企业经营观念的历史演变41.3市场营销学的产生、发展及特点51.4市场营销学的新发展81.5学习本课程的目的、意义及方法81.6案例阅读9第二章 市场营销管理102.1企业战略规划102.2市场营销计划132.3市场营销管理的实质和任务152.4市场营销管理的过程152.5市场营销组织172.6案例阅读17第三章 市场营销环境分析21案例阅读21企业如何适应营销环境的几则经验和教训21第四章 市场购买行为研究234.1 消费者市场及购买行为模式234.2 影响消费者购买行为的主要因素254.3 消费者购买的决策过程254.4 生产者市场及其购买行为254.5 案例阅读27第五章 市场调查与预测295.1 市场调查概述295.2 市场调查的程序与方法295.3 市场调查技术295.4 市场需求概述325.5 当前市