精品资料网(http:/) 25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座战略管理与企业家精神高级行政管理干部培训中心目 录第一章 战略管理1、竞争战略的概念 12、战略分析的要点 SWOT 23、产业竞争结构分析 34、价值链分析 55、确认成功的关键因素 86、竞争战略的基本类型 97、资源分配原则 12第二章 服务战略管理1、服务的类型 142、服务的性质
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