碧桂园物业物管员行为规范.doc

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资源描述

碧桂园物业物管员行为规范物管员通用行为规范项目规范不允许要领仪容仪表1.工作时间内按照规定着本岗位制服及相关饰物、警用器材,并保持干净、平整, 无明显污迹、破损。正确佩带工牌。2.停车场岗位夜间要着反光衣。3.对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。4.站岗时不依靠在其他物体上,双手不拿与工作无关的物品,自然下垂或交叉与腹 前或背后。5.工作期间精神饱满,充满热情,面带微笑,声音亲切。1.迟到早退,擅自离开工作岗位。2.精神不振,无精打采,一副懒洋洋 的样子。3.扎堆聊天或干私活。4.警惕性不高,不能及时赶到突发事 件现场。规范着装,整洁严 谨,状态良好,装 备 齐 全 , 面 带 微 笑,声音亲切。驾车1.如骑单车、摩托车巡逻,上下单车、摩托车跨右腿从后上下。2.骑车时应昂首挺胸,双手扶车头手柄,双腿踏车并靠里,不超出车头宽度。3.骑车巡逻保持中速行驶,直线前进、头可微摆,主要以眼睛余光巡视四周4.如骑车巡逻时遇到客户询问或与客户沟通时,应下车停稳车辆,

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