绩效评估五大陷阱.doc

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绩效评估五大陷阱很多高管都认为绩效评估是个棘手的“差事”,更不愿倾注心血去思考该怎样建立良好完备的评估系统,也就难免要受困于绩效评估的“陷阱”。在美国情景喜剧欢乐一家亲(Frasier)中,男主角的弟弟形容他接下来要面临的任务“困难又乏味”,而很多人却是这么看待组织绩效评估(Performance Measurement)的。以我的经验,对于很多高管来说,绩效评估就算称不上恐怖,也绝对困难十足,所以,他们习惯把这种事交给那些擅长处理数据表的下属去做,而这些人却未必能够胜任绩效评估。结果最后到手的只是一堆乱七八糟的数字比较,不仅体现不出任何对公司绩效的洞察之见,甚至可能误导高管作出伤害绩效的决策。那么,管理层到底该如何进行有效的绩效评估?他们不仅要依据今年的预算和前期结果,同时还要以质化和量化的双重标准来决定如何在未来与对手竞争;要摒弃过于简单、易动手脚的指标,采用更为复杂的衡量系数;要让下属时刻保持灵活警惕的头脑,确保今日得出的数据不是来自于对以往模型的总结?陷阱一 自身比较也许你的办公桌上正罗列着一份小山一样高的数据,净是些前期计划、

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