软件股份有限公司绩效管理手册.doc

用友软件股份有限公司绩效管理手册目 录第一章 总则11.1 绩效管理的目的11.2 绩效管理的原则21.3 绩效管理适用范围2第二章 绩效考核的指标体系22.1 绩效考核指标体系构成22.2 关键绩效指标（KPI）考核32.3 管理业绩考评32.4 能力态度考评4第三章 绩效管理的实施43.1 考核内容和结构43.2 各业务部、各部门、分子公司负责人考核流程43.3 几种特殊人员的考评6第四章 绩效反馈与指导64.1 绩效面谈64.2 绩效指导64.3 绩效考评结果的应用7第五章 绩效考核结果的争议处理85.1申诉8第六章 附则8第一章 总则1.1 绩效管理的目的l 确保企业战略目标实现的基础之一。绩效管理是人力资源管理的核心工作，通过对企业、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高整体的工作效能，完善人力资源管理机制，最终实现企业战略目标。l 促进组织和个人绩效改善。通过规范化的关键绩效