市场部副部长任务绩效指标 序 号 指标 权 重 采用原因 指标解释 说明 数据 来源 1 总销售收入 衡量营销的总体水平， 鼓励采用各种措施提高 销售收入 年度销售额 市场部、 计划财 务部 2 销量 衡量销售能力 主要产品的销售数量， 各区域的销售量 市场部 计划财 务部 3 货款回收 衡量回收货款的能力 年度货款回收总额 计划财 务部 4 销售费用 控制销售费用的情况 销售费用/销售额 计划财 务部 5 营销计划的 整体质量 营销计划可以使公司的 市场竞争更加有方向性、 策略性与有效性 营销计划的专业化水 平；营销计划的指导 性程度与有效性水平 市场部 6 市场调查的 质量 市场调查是公司战略与 营销的基础 市场调查的完整性、 及时性与专业性；调 查结果与分析报告的 价值导向性 市场部 7 关键客户百 分比 考核发展高价值客户的 能力 高价值客户销量/总 销量 市场部 8 新增客户数 量、客户流失 数量 考核发展新客户的能力 与发展客户忠诚度能力 新发展客户的销量/ 本地区总销量；老客 户定单数量 市场部 9 产品质量投 诉率 市场部也应为产品质量 负责，因为产品开发是 各部门合作
