市场部内勤任务绩效指标.doc

市场部内勤任务绩效指标 序 号 指标 权 重 采用原因 指标解释 说明 数据 来源 1 信息采集的 及时准确 为整体的分析、决策提 供支持 信息采集延迟、偏差 次数 市场部 2 信息分析 为市场计划、分析报告提供支持 信息/数据分析及时与准确 市场部 3 统计报表的 及时/准确 反映市场工作阶段成果 及问题 延迟与偏差次数与造 成的影响 市场部 4 售后服务的 质量 提高客户的满意度 满意度调查 市场部 5 资料的保管 提高信息管理水平 资料的完整性/规范 性 市场部 6 其他日常工 作完成的时 效性 及时完成工作 每项工作任务是否按 计划准时完成 市场部