《快递业务员快件收派(初级)》培训教材培训大纲.doc

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快递业务员快件收派（初级）培训教材培训讲义主讲：苑海涛联系电话：0635-8446700 13361462688邮箱：LC_YKYSOHU.COM地址：山东工程技师学院经济管理系快递业务员国家职业资格等级初级快递业务员（初级工）国家职业资格五级中级快递业务员（中级工）国家职业资格四级高级快递业务员（高级工）国家职业资格三级快递业务师（技师）国家职业资格二级高级快递业务师（高级技师）国家职业资格一级考核比重表：理论知识（初级）职业道德5% 基础知识35% 快件收派快件处理快件收寄35% 快件接收13% 快件派送20% 快件分拣35% 客户服务5%

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