1,快递业务员师资培训,授课方法与技巧,快递业务员师资培训班授课方法与技巧,2,授 课 提 纲,一、基础理论知识 二、培训师的素质要求与角色认知 三、课程的开发与设计 四、课堂授课方法与技巧 五、培训效果的评估与总结提高,快递业务员师资培训班授课方法与技巧,3,一、基础理论知识,培训是指具有组织性的系统性学习行为。 培训= 投资 培训= 管理手段,基础理论知识,快递业务员师资培训班授课方法与技巧,4,（一）企业内部培训的意义,1、企业的价值,基础理论知识,1、实现知识技能与思想的提高 2、实现人才价值的转化 3、直接经验与传播文化 4、奇特变革与发展的需要,快递业务员师资培训班授课方法与技巧,5,2、个人的收获,基础理论知识,1、公司同事的尊敬 2、良好的发展前途与晋升机会 3、参加最新专业培训的机会 4、个人表达能力的提高,快递业务员师资培训班授课方法与技巧,6,（二）培训的对象,新员工：侧重于企业的价值观、行为规范、企业精神、有关工作岗位所需要的基本技能； 老员工：与工作直接相关的职能，如新技术、新工艺等 管理人员：管理知识及技能、人际关系协调能力、工作协调能力、决策能
