(完整版)电话招商沟通话术模板.doc

招商电话沟通话术模板第一步：开场介绍项目，激发客户兴趣，吊胃口注：客户的沟通可以分次告知，前1 次沟通的重点是简单介绍项目亮点、了解对方状况，随着沟通次数的增多，逐渐完善客户信息，促成成交。一、第一次去电沟通话术沟通目的：吊胃口、摸需求、发资料、约时间招商人员 : 您好，请问是XX先生（女士）吗？客户 : 是的招商人员 : 我是山东铭创餐饮集团的，我姓王。我看到您在网上有留言，想咨询啵啵鱼这个项目，对吧！客户：是的招商：今天打电话就是想和您做个简单的沟通，xx 先生您对这个项目主要想了解哪几个方面的问题呢？情况 1：客户问 : 好的。您们项目具体是怎么操作的？（您们的产品、公司、价格。）( 这类客户咨询的问题只有一个或很多，可以提