医院优质服务的方案医院优质服务的方案为深入持久地开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的优质服务活动，为百姓提供优质、安全、高效的服务，酒泉人民医院推出如下文明优质规范服务措施。一、 方便病人方面1、在门诊大厅设导医服务台，对来院就诊患者实行导医服务和免费测血压。2 、在门诊大厅安装时钟，方便病人看时间。3 、住院部、门诊设置公用电话方便病人通讯联络。4 、住院部电梯由专人负责，为重病人、残疾人、行动不便的病人提供服务。5 、导医服务人员对重病人、残疾人和行动不便的病人协助给予优先挂号、就诊、交款、取药等。6 、门诊、急诊为行动不便病人免费提供平车。7 、门诊部和住院部为病人免费提供饮用水。8 、全院所有科室休息日、节假日实行24 小时应诊。9 、门诊各楼层、各科室均设候诊椅。10 、实行电脑收款、尽量减少“三长一短”现象。11 、医院设有分布图、图标、指示牌等。12 、实行首诊负责制。13、现役军人挂号、就诊优先。14 、开通急诊“生命绿色通道”，急
