七匹狼品牌终端手册.doc

七匹狼品牌店运营手册直营系统 第一篇：基本篇导 言第一章 专卖店的行为规范一、专卖店的规章制度二、营业人员仪容标准三、制服标准第二章 角色定位一、顾客 二、店长 三、收银员 四、导购员 第二篇：专业技能篇第一章 店堂陈列知识一、 陈列基础知识二、 日常维护三、 店铺货品数量第二章 纺织品、服装的基本常识一、 纺织原料分类二、 七匹狼常用服装面料简介1、 棉织物的服用性能特点2、 全棉免烫衣料及“形状记忆衬衫”3、 全棉丝光服装面料4、 毛织物的服用性能特点5、 T/R面料6、 高密NC面料7、 摩丝面料8、 天丝面料9、 TNC面料10、复合面料第三章 服装洗涤、保养知识一 服装的洗涤方法1、 棉织物的洗涤方法2、 羊毛织物的洗涤方法3、粘胶纤维织物的洗涤方法4、涤纶织物的洗涤方法5、呢料服装的洗涤方法6、不能洗涤的服装