全面性的品牌经营在过去十年间企业品牌呈两极分化形势，不少传统品牌在消费者心目中的信任度下降，同时一批知名度越来越高的品牌也纷纷出现。其中具有代表性的有：耐克（）、英特尔（）、微软（）等等。此外，可口可乐（）、欧莱雅（）等传统名牌依然经久不衰。在中国国内著名的有联想、海尔、格兰仕、康师傅等。成为竞争力强品牌的必要条件以及满足这些必要条件的经营方法正在发生着巨大的变化。如能巧妙地驾驭这些变化，将是获取巨大成功的机遇。 如果卖耐克运动鞋的店员看起来像神经质的学校老师；如果不能工作的海尔牌洗衣机几周内都得不到售后服务；如果原想在迪士尼乐园体验梦幻世界的人们，在进门的瞬间仿佛被拉回了日常生活，结果会怎么样呢？正是避免了这些“如果”的发生，强有力的耐克、迪斯尼和海尔才得以保持。成功品牌与失败品牌的差别也在于此。 品牌，不单单是商品的商标名称。成功的品牌同时也是一整套战略性统一设计的完整体系。它以贯穿于原材料和零件的选择直至货物发送到顾客手中这全套业务体系中的哲学为基础。顾客付钱不单纯是为了商品，
