绩效管理系统的设计、运行与开发第一节，绩效管理系统的设计、运行与开发第一单元，绩效管理程序的设计 P168【绩效管理系统的设计包括：绩效管理制度的设计、绩效管理程序的设计。】【绩效管理程序的设计分为：总流程设计和具体考评程序设计。】【绩效管理制度和程序设计两者：相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。】【绩效管理四个环节：目标设计、过程指导、考核反馈、激励发展。】【目标设计包括-2：1结果的目标设计，如数量、质量、成本、时间；2行为目标设计，指在工作中表现出的态度、努力程序和能力等胜任特征。】【过程指导：强调的是考核之前管理者对于员工激励、反馈和辅导。最后辅导阶段，强调管理者，特别是基层管理者要针对员工的行为表现进行及时的纠正、示范和培训，对于出现的问题提供咨询。】【激励发展：它是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式，以及根据考核结果发现的问题，指定培训发展计划。】【成功的绩效管理主要组成部分：指导、激励、控制、奖励。】【绩效管理总流程的设计包括五个阶段：准备、实施、考评、总结、应用开发阶段。】
