网络咨询师标准化1 岗位介绍11工作简介网络咨询是包括网上QQ咨询和电话回访两个部分，两个部分是相辅相成关系缺一不可。在网络咨询中我们需要把握网路咨询的首要目的：邀约上门，就是尽可能多的把有效咨询量送到当面咨询师处，让当面咨询师进行报名转化。注意：网络咨询师应提高邀约上门的咨询量质量，因为完全没有建立认同的学员上门转化效率很低，浪费宝贵的当面咨询师资源。但是如果一味的想通过网络咨询就让这个人直接带钱来报名，有可能适得其反，甚至错过了其他有效咨询量，而且这样没有建立深入友情的沟通可能会丧失转介绍的可能。除非有统一策划，在必要的时候，我们才可以挖掘一个兴趣点或者不做任何咨询而吸引其尽快上门咨询，比如参加我们学校的“校园开放日”的等等。QQ 咨询过程中，要把握几个要点：快，准，简。“快”指在最短时间内索要到联系方式并吸引其对学校的兴趣，邀约上门咨询。“准”指快速确定目标身份和类型，问别人问题的时候要有目的性，了解别人问题的时候要有警觉性，别人问这个问题的潜台词到底是什么？我们该如何回答他才有效。“简”指忌全面咨询透彻，要避开敏感问题（
