联通公司集团客户部工作总结第1篇：联通公司集团客户事业部员工工作总结联通公司集团客户事业部员工工作总结时光过得飞快，不知不觉中就快接近尾声。回首的工作，有成功完成的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现就本年度重要工作情况总结如下： 工作内容要求方面： 1、负责对家校通业务的管理。及时处理对sp厂商提供有效数据的比对筛选，对vms导入进行预处理。724小时对家校通投诉进行跟踪处理，认真负责的完成用户投诉问题的反馈，得到了sp厂商的一致肯定和用户的认可。2、管理ict合同。针对ict合同办理流程的时间长、环节多的特点，通过及时催办、监控流程，有效提高在途合同的完成效率，并及时进行合同归档。3、ict收入工作的管理。下半年开始接手ict的收入管理工作，对本部门内的ict收入每月进行及时确认、录入。按时催办、协助完成对省公司的ict收入月报。4、4006业务。对经营单元上报的4006号码及时进行预占，对相关问题进行沟通处理。 5、负责本部门内的相关日常工作。负责办公用品的申领、季度交通费的报销、月
