第三章 产品设计和生产运作流程选择设计,产品设计 生产运作流程的选择设计 生产运作流程的具体设计 生产运作流程的分析与改进 业务流程重组（BPR）,企业研发的必要性,顾客消费水平不断提高,企业间的竞争日益加剧,顾客需求日益多样化,生产任务的变动,产品性能变化,新产品的研发能力和相应的生产技术是企业赢得竞争的根本保证,产品开发对生产过程成本的影响,产品设计和工艺费用占整个产品费用的6%，却影响了总费用的70%以上 一般产品成本的83%以上是由产品设计阶段决定的，而这一阶段本身所占的费用仅为产品全部成本的7%以下 制造生产率的70%80%是在设计和工艺阶段决定的 所有质量问题的40%可以归因于低劣的设计和工艺,产品设计过程,“二、一、二、二” “二”两项输入 “一”一个过程 “二”两类活动 “二”两种方法,生产运作流程的基本概念,生产运作流程： 能够把一定投入（input)变换成一定产出（output)的一系列任务，这些任务由物流和信息流有机地连接在一起。 生产运作流程的选择设计： 选择和设计把投入变换成产出所需的资源、资源的组合方式、任务的进行方式、物流和信息流的流动方式等,
