基于熵权的北京市环线公交满意度模糊评价研究 The Fuzzy Evaluation Research Of Bus Satisfaction About The Beijing Ring Based On Entropy Weight 摘 要 随着社会经济的发展与我国城市化进程的加快, 交通拥堵已成为长期困扰我 国各大中城市的问题, 严重制约了我国经济的持续发展。鉴于此形势, 政府提出 了公交优先的发展战略, 以缓解日益严峻的交通拥堵问题。而北京市是中国的首 都，政治文化经济中心，经济的高速发展，给交通增加了一定的压力，乘客对公 交的满意度也就尤为重要，基于对北京市环线公交满意度的调查，建立了评价指 标，对乘客的满意度进行了调查，通过对层次分析法和熵权的比较，将信息熵引 入到满意度的评价中，利用模糊评价方法对调查结果进行了分析评判，得出一个 合理有效的评判结果，避免了传统方法的随意主观臆测的缺陷。 关键词：熵权法；模糊评价；满意度调查 Abstract With the development of social economy and the acceleration of ur
