万科物业管理体系文件整理汇总万科物业管理体系文件的分类: 职能管理类 Z 顾客关系类 C设备与房屋本体类S 安全管理类 A 环境管理类 H 经营管理类 J职能管理类 Z、一、文件管理1、受控章在文件左上角的为体系文件正本，右上角为副本，公司受控章为红色印章，非受控章为蓝色 印章。2、动议编制 / 更改体系文件需填写文件编制/ 更改申请表，经部门负责人确认后，报品质管理部， 经管理者代表或品质管理部经理审批。体系文件通过审批后，最迟自文件标明的生效日期开始生效执行。文件修改时，有更改的文字内容须加下划线标明（质量记录表格可不加下划线）。3、新编体系文件，由品质管理部填写文件发放签收表，按体系文件分类（发放）表报部门负责人审核，片区分管领导审批，抄送人力资源部。二、人事信息类1、申诉处理：职员如认为部门管理中存在不合理时，可向人力资源部申诉，对职员的申诉须在三个工 作日内予以回复。2、正式职员离职和职员延期转正时，部门负责人或授权人事管理员必须与职员面谈并填
