中国平安保险公司培训精编知识库、话术库.docx

.保险公司培训精编知识库、话术库中国平安财产保险股份word 资 料说明本知识库、话术库是公司部培训指导材料，仅作销售一线人员了解和掌握财产险意健险知识、行业客户的特点、销售拓展和销售方法的参考，不作为公司法律性或政策性文件，也不构成对外承诺。由于编写人员水平有限，容中难免存在诸多错误和不当之处，敬请谅解，也希望广大一线销售人员， 能提出宝贵的意见和建议，以便今后再版时修正。说明.3上篇精编知识库 .5第一章产品知识 . .5第二章零售业与购物中心 .12