大学物业服务与方案.docx

.物业管理服务方案目录第一章物业管理的目标、思路及原则P3第二章项目基本情况P3第三章客户群体和需求分析P4第四章物业管理的重点及难点P4第五章管理处主要绩效目标P6第六章第七章管理的方式、方法管理处的机构、人力资源配置P7P9第八章物业管理内容、形式及标准P15第一节学生公寓物业管理服务工作标准第二节教职工住宅楼物业管理服务工作标准第三节教学、办公等公共用房物业管理服务工作标准第四节校园绿化管理保护服务工作标准第五节校园环境卫生管理服务工作标准第六节基地绿化管护服务工作标准第七节保安管理服务工作标准第八节防汛排涝服务工作标准第九节公共设施及道路的物业管理服务工作标准第十节公共设备的维修和维护服务工作标准第九章必需具备的物质装备计划及费用测算P22第十章便民服务P26第一章物业管理的目标、思路及原则对物业实行企业化、 经营化管理， 就是为了克服旧