.管理学知识点汇总第一章 管理概述管理的概念 : 是指在一定条件下,组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能,协调各类资源, 以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者;载体是组织;手段是计划、组织、领导、控制;本质是协调;对象是人,财,物,信息等各类资源;目的是实现共同目标。管理的核心 :决策管理的基本职能 (四个):计划、组织、领导、控制管理者的技能和素质: 技术技能人际技能概念技能(构想技能)管理的性质 :管理的二重性,即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先,管理是生产社会化引起的,因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次,管理又是与生产关系相 联系的一种“监督劳动”,具有同社会制度相联系的社会属性。管理的科学性。管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,要用科学的方法论来分析问题和解决问题。管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论 和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。西方管理理论的产生与发展(三个阶