.管理学知识点汇总第一章 管理概述管理的概念 : 是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源， 以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。管理的核心 ：决策管理的基本职能 （四个）：计划、组织、领导、控制管理者的技能和素质: 技术技能人际技能概念技能（构想技能）管理的性质 ：管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相 联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论 和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。西方管理理论的产生与发展（三个阶
