国际大酒店三级培训体系.docx

. .晶崴国际大酒店三级培训体系2011 年 9 月 发布2011 年 10 月 实 施word 教育资料目录一、建立三级培训体系的意义及目的二、组织结构图三、岗位职责四、培训津贴细则五、培训员资格的任命与取消办法六、入店入职培训七、提升培训八、酒店英语培训附录一各部门技能培训大纲附录二月度培训计划附录三月度培训报告附录四培训评估反馈表附录五培训津贴申请表附录六各部门月度培训评估表附录七 培训员月度培训评估表一. 建立三级培训体系的意义及目的酒店的员工劳动态度与职业技能直接影响着服务质量的高低，员工培训是酒店一项不可或缺的工作任务。酒店培训具有针对性、灵活性、系统 性、广泛性与复杂性的特点。通过三级培训体系的运转，能够让员工清楚的了解到酒店的经营方针，服