经典交房方案.docx

.经典交房方案word 资 料目录第一部分：交房概况第二部分：集房房号安排计划及客户邀约第三部分：集房现场平面布置、带客看房园区动线图第四部分：交房流程图第五部分：人员及岗位安排第六部分：客户报事应对及特殊情况应对预案第七部分：交房统一说辞第八部分：交房统一表单第九部分：其他一、交付方案编制原则及预期目标：第一部分 交房概况1、结合工地开放客户梳理及其他, 信息，精细化安排交付计划，确保现场交付平稳顺利，最大程度降低客户群诉风险；2、针对可能发生的种种突发情况，精心准备预案及相关培训，确保交付平稳；3、通过高标准的交房服务，强化客户购买信心，辅以“惊喜”服务，制造必要的“客户感动”；4、延续工地开放品质观感（期望有所降低），与交付整体品质对比，形成正向反差，触动客户感受提升。