售前工作流程指导方案一、售前工作围1） 售前项目支持：按照项目售前支持的具体要求完成各项任务。2） ）客户技术支持：除售前项目外，参与客户组织或参加的项目评审、技术讨论活动，进行技术演示 、讲解、答疑等。3） ）市场技术支持：配合市场部的市场宣传和推广，进行技术材料的撰写和演示等。4） ）供应商技术交流：与上游供应商进行技术交流，与合作厂商协同进行产品推荐和项目售前合作。5） ）市场信息搜集：对市场技术现状和发展方向进行跟踪和学习，了解竞争对手的优缺点。5） ）业务学习培训：参与公司、部门的业务培训和系统培训，并持续不断地自我知识更新和补充。6） ）售前知识库建设：售前知识库持续完善和更新，以知识库为基础，提高工作效率和质量。二、售前项目支持的阶段售前项目支持分为6 个阶段：接触阶段、咨询阶段、跟踪阶段、招标阶段、投标阶段、实施阶段。售前人员的各项工作主要是围绕这6 个阶段开展的。1） 接触阶段接触阶段一般是针对刚开始接触的潜在客户。该阶段售前人员与销售人员一起拜访潜在客户，进行初 步沟通，沟通方
