企业危机管理题目一、名词解释1、企业诊断企业诊断就是指企业调查人员深入到企业现场，直接进行调查研究， 在掌握第一手资料的基础上，对企业进行定量和定性的综合经营分析，找出经营中存在问题，提出改善经营管理的建议，并在执行中进行指导。2、企业危机企业危机是指发展态势不确定的、对企业全局以及利益相关者的利益有严重 威胁的、需要在时间紧迫、信息不充分的情势下机敏决策和快速处置的重大事件。3、 隐性危机管理隐性危机管理是指处于正常状态下的企业，在实现企业经营目标的同时从企业基层运营、 中层管理、与高层战略决策等各个制度层面上系统地防范企业危机的过程。在企业正常状态下，企业的危机管理是“隐性”的，表面看没有危机管 理，但却处处体现对危机的防范。4、公共危机管理企业危机管理，就是指企业在经营过程中针对企业可能面临的或正在面临的 危机，而就危机预防、 危机识别、 危机处理和企业形象恢复管理等行为所进行的一系列管理活动的总称。5、企业利益相关者企业利益相关者是指和特定企业有各种各样的利益关系、彼此存在利益互动 的团体、组织和个人，
