售后服务方案及承诺同创信息产业股份有限公司秉承“绿色服务”的理念，始终坚持以全方位服务 为导向，依托 Call Center、公司网站等信息平台，为用户提供优质高效的服务。公司在全国 31 个省和自治区建立了 48 家省市地级服务单位（包括 17 个省内维修站），覆盖率都在 95%以上，从业人员 200 余名，形成从中心城市延伸到区县乡的多级服务和培训网络，充分保证了服务的专业性、及时性和周到性。为保证技术服务人员 具备全面的技术素质，公司不断加强对各级技术服务人员的培训和考核，并建立了 完善的认证管理体系，在服务人员中形成良性竞争，做到服务产品标准化、服务人 员专业化，服务行为规范化，努力为客户提供至诚至善的服务。一、服务承诺同创用户自购机之日起凭发票或三包凭证开始享受三年有关规定的服务， 用户无法提供发票，保修期内一律按三包凭证条码标识的出厂月份起计算。为您提供电脑出厂时主要配置的三年免费保修和其它配置的免费保修，详细免费保修时间详见附表。附表：同创电脑免费保修期限表部件名称免 费期限
