淘宝消费者问卷调查一、 调查背景 :（一） 企业信息：淘宝由阿里巴巴集团于2003 年 5 月 10 日投资创办，致力于打造全球首选网络零售商圈。淘宝网业务跨越C2C.B2C 两大部分，是目前亚洲最大网络零售商圈。淘宝网的目标是“争取全球最大的C2C 打造互联网商业神话”。淘宝网的使命是“没有找不到的宝贝，没有卖不了的宝贝”。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近 5 亿的注册用户数， 每天有超过 6000万的固定访客， 同事每天的在线商品数已经超过了8 亿件， 平均每分钟售出4.8 万件商品随着淘宝网规模第五扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C 网络集市变成了包括 C2C 、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为时间范围的电子商务交易平台之一。淘宝商城于 2009 年 11 月 11 日举办促销活动即“双十一网购狂欢节”，当时参加的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果。近年来双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且随渐影响到国际电子商务行业。
