题型：名词解释、简答、论述、案例分析1. 团队， 通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。（考点， P3）团队群体， 两个或两个以上相互作用和相互依赖的个体，为实现某个目标而结合在一起。在工作群体中，不存在一种积极的协同作用，能够使群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。团队特点： “机构” 具有不确定性职责明确没有等级区别成员都具有决策权信息沟通充分有利于取得利益团队构成要素（ 5P） :目标 Purpose 团队的导航人员 People 团队的细胞团队定位 Place 整体的定位、个人的定位职权 Power 决定权、基本特征 ( 规模、业务）计划 Plan 规范行动团队角色： 革新者、倡导者、开发者、组织者、生产者、核查者、维护者、建议者、联络者团队基本作用： 充分利用资源 ( 快速的组合、重组、解散）增强组织效能（完善组织结构；强化组织氛围，减少冲突；增强组织灵活性）提高组织决策效能：基于互联网实现信息的传递和共享提升内
