.第一章 绪论1、项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期限内、为特定发起人提供独特的 产品、服务或成果而进行的一次性努力。2、项目目标是指实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。它包括成 果性目标和约束性目标。3、项目的成果性目标也称为项目目标，是指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。4、项目约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本及要求满足的质量。5、项目的目标要求遵循 SMART原则， 即项目的目标要求 Specific （具体）、Measurable （可测量）、 Agree to （需相关方的一致同意） 、 Realistic （现实的）、 Time-oriented （有一定的时限）。6、项目目标具有的特性：不同的优先级、层次性、多目标性。7、项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。越低层 次的目标描述应该越清晰、具体。8、项目具有非常明显的临时性（或称为一次性）、独特性和渐进明细等特点。9、临时性是指每一
