药品市场营销学练习试题和答案解析.docx

药品市场营销学目标检测第一章绪论一、选择题(一)单项选择题1. 企业向顾客提供满意所产生的价值，称为(C)A. 形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值2. 顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在 购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为( C) A.顾客让渡价值B.整体顾客价值C.整体顾客成本D.以上都不对3. 人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望，称为(D) A.需要B.欲望C.效用D.需求4. “市场营销观念”的提出者是(B)A. 齐尔迪安B.约翰麦克金特立克C.温德尔史密斯D.尼尔鲍顿5.药品消费结构的二元性是指 (B)A. 医生是药品消费的决策者和消费者B. 医生决定患者消费药品的种类，而患者消费药品却没有决定权C. 患者是药品的最终消费者D.医生和患者都是药品的消费者 (二)多项选择题1. 影响市场需求的因素有 ( ABCD)