医院精细化管理.docx

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资源描述

医院精细化管理一、何为精细化管理精细化管理, 就是将医院管理或执行的过程严格按照规范化的要求,精益求精、 细致周到地力求做到完美的过程。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。二、精细化管理的由来规模化生产:福特是先驱;细分化生产:通用是俊杰;精细化管理:丰田是楷模。三、如何理解医院精细化管理1. 精细化是一种管理方法管理是医院将有限的医疗资源发挥最大效能的过程。要实现精细化管理,必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的操作流程,以 及基于操作流程的管理工具; 在现代医院管理中, 现行医疗制度的执行,比如十二项核心制度、 护理的三查七对制度、检验报告的核对制度等管理中的各种规章制度, 都有一整套可以量化的标准和操作的流程。但实际的医疗操作和医疗管理过程中,尚缺乏一些环节与流程的操作标准,如转科过程中的交接、 住院病人院内检查过程中的看护等, 这是在精细化管理过程中,需要制订和补充的。用精细化的管理,可 以降低医疗风险、减少医疗差错的发生几率,提

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