一、“一件事一次办”服务规范 标准说明2018年3月28日，习近平总书记主持召开中央深化改革委员会第一次会议，要求深入推进审批服务便民化，切实解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。中央办公厅、国务院办公厅印发关于推进审批服务便民化的指导意见，强调要以为企业和群众办好一件事为标准，进一步提升审批服务效能；国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、 一门、一次”改革实施方案的通知（国办发201845号）也对此提出具体要求。湖南省委、省政府认真贯彻落实习近平总书记关于审批服务便民化重要指示精神和党中央、国务院“放管服”改革决策部署，2019年3月，推出“一件事一次办”改革，从企业群众心头的事、身边的事、创业的事、最难的事入手，以“办事者”的视角，梳理改造“一件事”，科学设计“一次办”，构建“一次告知、一次表单、一次联办、一次送达”闭环，实现“一次办好”。经过一年多努力，“一件事一次办”理念扎根三湘大地，框架体系基本建成，改革效应不断放大，治理效能日益凸显，已经成为湖南推进“放管服”改革的总抓手和优化营商环境的金字招牌，成为叫得响
