药事管理质控体系与绩效构建,目录/Contents,背景介绍,战 法,战 术,战 略,学科发展方向,管理体系/系统 管理制度与规范 质量指标体系,运用管理体系的能力 人员的态度与能力 人员的学习与成长,药学部的战略转型体系,医院药事管理质量控制的定义 医院药事管理质量控制就是按医院药事服务质量标准（相关法律法规、评审标准等）而进行的管理。即按设定的质量目标，通过建立指标体系，检查是否达到设定的标准。,质控管理的几个原则,事中评估，责任到人,事后兑现，奖罚分明,成长发展，持续改进,目录/Contents,药事管理结构,建立多层次质控体系,绩效考核,定期沟通反馈,专项检查沟通反馈,管理,每月质控检查,组长,医务、护理、财务,药学部小组,药学部质控管理组织,定期专项检查,制度层面： 管理制度 岗位职责 操作规程质控管理,操作层面： 每日质控 每月质控 专项检查 整改提升,成立质控管理组织,质控管理组织 开展质控评估 分析总结反馈 体现绩效考核,规章制度,岗位职责,操作规程,病区药房配发药流程,
