公关活动管理流程与评估要点,零点研究集团 肖明超 20XX年11月20日,公关活动管理的基本流程,公关活动管理,组织 实施,制定目标,公关 调研,效果评估,制定战略目标,制定年度计划,公关调研,具备专案策划,组织机构完整,系统的评估与考核制度,职责分工明确,制定年度预算,协调与过程控制,目 前 很 多 公 司 公 关 管 理 存 在 的 问 题,成 熟 的 公 关 管 理 体 系,工作就项目论项目，缺乏长期的计划性和系统性的公关管理,尚无明确的职能战略目标,公司员工的公关意识尚未建立起来、无定期调研工作,各部门都承担一定的公关管理业 务工作，未形成组织化管理，公关管理工作零散，缺乏协调性与统一性,公关人员专业基础薄弱，专业素质不能适应公司发展,预算管理系统不健全，预算控制不能使公关工作达到全效,公关管理工作缺乏过程控制,系统的评估与考核制度不健全,成熟的公关活动管理体系,内部公关活动管理体系,员工满意度,文化一致性、价值观、认同度,企业信息内部传播,员工意见反馈,归属感、团队意识,管 理 要 素,很 多 公 司 现 状,内部公共关系现状的分析与
