手外科医生工作总结#手外科医生工作总结1#上半年，我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持护理质量持续改进。现将2018年上半年我科工作总结如下：一、 改善住院环境，提高服务质量1. 五月份完成了科室的重新装修，改善了患者的住院环境。2. 随着老科室的新开，重新完善了各项护理规章制度。3. 改善服务流程，提高服务质量，加强了优质护理。4. 规范了接待新入院病人的服务流程，推行服务过程中的规范用语。5. 加强了基础护理，为病人提供各种生活上便利。二、 落实护理人才培训计划，提高服务质量，加强了优质护理1. 对护理人员进行了三基培训，每月组织理论考试、护理操作考核、疾病查房。2. 每周进行小讲课，每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知识与专科知识。3. 每月进行科室组织会议，针对科室不良事件、安全分析、管理制度等进行讨论分析，提出整改措施。4. 各级护
