1、1课程考试考生入场二代身份证验证平台常规问题处理1. 问题：安装 OCX 控件时弹出“IdrControl.ocx”加载失败、调用失败、找不到制定模块等提示处理方法：先将 OCX 控件压缩包解压后，再双击“SetupOCX.exe”安装（详见附件 1：课考验证平台安装和使用操作说明 ）2. 问题：打开课考验证平台读取页面时弹出“请重新安装插件”提示处理方法：（1）在课考验证平台读取页面“点击下载插件”下载并安装最新版 OCX 控件（详见附件 1：课考验证平台安装和使用操作说明 ）（2）检查浏览器控件设置，启用本地和信任站点的全部 ActiveX 控件和插件选项（详见附件 1：课考验证平台安装和
2、使用操作说明 ）（3）检查浏览器信任站点设置，添加正确的课考验证平台读取页面地址2“http:/” （详见附件 1：课考验证平台安装和使用操作说明 ）（4）关闭所有浏览器窗口，重新打开课考验证平台读取页面（详见附件1：课考验证平台安装和使用操作说明 ）（5）检查浏览器是否为 Internet Explorer 32 位 或 Internet Explorer 11，如果不是，改用 IE 32 位或 IE 11。3. 问题：打开课考验证平台读取页面时弹出“端口初始化失败”提示处理方法：（1）检查阅读器与电脑是否已连接，如果已连接但还是弹出“端口初始化失败”提示，换其他 USB 插口重新连接（2）
3、检查阅读器是否为推荐型号（精伦电子 IDR210）4. 问题：课考验证平台读取身份证时弹出“读取数据失败”提示3处理方法：检查电脑是否有 D 盘，如果没有 D 盘，选择其他非系统盘将其驱动器号改为“D”5. 问题：课考验证平台读取身份证时不显示身份证信息，只显示考试信息处理方法：（1）在课考验证平台读取页面“点击下载插件”下载并安装最新版 OCX 控件（详见附件 1：课考验证平台安装和使用操作说明 ）（2）检查浏览器控件设置，启用本地和信任站点的全部 ActiveX 控件和插件选项（详见附件 1：课考验证平台安装和使用操作说明 ）4（3）检查浏览器信任站点设置，添加正确的课考验证平台读取页面地
4、址“http:/”（详见附件 1：课考验证平台安装和使用操作说明）（4）关闭所有浏览器窗口，重新打开课考验证平台读取页面（详见附件1：课考验证平台安装和使用操作说明 ）6. 问题：课考验证平台读取身份证时不显示照片，只显示姓名、性别等身份证信息和考试信息处理方法：（1）检查浏览器信任站点设置，添加正确的课考验证平台读取页面地址“http:/”（详见附件 1：课考验证平台安装和使用操作说明）（2）在信任站点设置中删除以“https”开头的全部地址57. 问题：课考验证平台读取身份证时不显示姓名、性别等身份证信息和考试信息，读取不同人的身份证，只重复显示同一人的照片处理方法：（1）清除浏览器缓存（2）关闭所有浏览器窗口，重新打开课考验证平台（详见附件 1：课考验证平台安装和使用操作说明 ）68. 课考验证平台读取身份证时无任何反应，只有阅读器的提示音响起处理方法：（1）检查浏览器信任站点设置，添加正确的课考验证平台读取页面地址“http:/”（详见附件 1：课考验证平台安装和使用操作说明）（2）在信任站点设置中删除以“https”开头的全部地址
