Overview,流失的影响,流失的基本 态势,流失的原因,保持策略 的建立,研究的结论,调查的结果,研究的结论,大公司的做法 可供选择的保持策略 如何设计？,员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？,有利影响 （Dalton，1979） 对低素质员工的替代 创新性、灵活性和适应性的提高 不利影响 （Herman，2000） 显性成本：招聘、培训和生产效率的损失 隐性成本：企业声望的降低、低落的士气和工作流程的 中断,员工流失对企业的影响：研究者们怎么说？,Hom & Griffeth (1995)：过高的主动流失率对组织是不利的。 员工流失年成本的估计示例,一般员工 骨干员工 140 20 15% 流失率 15% 21 离职人数 3 24,000 平均工资 48,000 50.4万 14.4万 成本因子 1 2 50.4万 28.8万,流失的不利影响,成本增加,Merck估计：1.2-2倍年薪 Kepner-Tregoe：至少 为25,低生产率,生
