2002 BearingPoint, Inc.,业务流程 市场机会研究,目录, 2002 BearingPoint, Inc.,业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务,它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果,从而达到共同的目的。,业务流程图例,流程说明, 2002 BearingPoint, Inc.,流程系列市场机会研究流程,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,市场需求的研究,监视和评估竞争环境,研究需求,研究问题和目标 研究方法和计划 市场需求分析报告,市场需求研究有明确的目标、,科学的方法和标准的流程,研究需求,竞争对手列表 行业基准 关键成功因素 竞争环境分析报告,企划部,竞争环境的监视和评估有明确的内容和标准的流程,企划部, 2002 BearingPoint, Inc.,明确研究目标,流程名称:市场需求的研究流程编号:1.1.1流程拥有者:企划部,开始,设计研究方法,研究外包?,明确用于数据收集 的客户交互渠道,选定合适的技术,选择和管理 研究服务提供商,研究国内外市场,进行市场和 客户研究,进行特殊