营业代表工作手册,访问步骤与计划,一、制定覆盖计划的方法,1、对所辖区域进行全面调查，根据已开发的客户资料，代理商的帐本，以及按街，马路“扫街”的形式制订 成客户情况表。每个业务员至少要有 100 家客户。 2、客户情况表必须按区，街道，马路的名称，路牌号大小顺序填写，并注明市口的好坏，商店的方式。 3、根据客户情况表所列客户，按街道，客户的市口情况和方式制定出一个月内每周及每天的客户拜访行程 和路线，每天拜访客户不少于10家。 4、根据周行程表计划工作一个循环后，对不合理的部分进行更改或确定。,二、客户访问计划,制定访问计划的原则：,1、有利于让更多的产品在商店内出售。 2、有利于让公司的产品在商店中以最好的形象展示给顾客。 3、有利于让商店中有最大限度的产品的宣传。 4、有利于让商店中采用我们建议的价格出售产品。 5、有利于商店及分销商在财务往来上的通畅。 6、有利于帮助客户维持并发展其客户网络。,三、访问计划的内容通常包括：,四、基本访问步骤,第一步：制定和回顾访问计划 第二步：接近客户 第三步：商店检查 第四步：销售介绍 1、交流技巧 2、劝说性销售技巧
