.案例名称：海尔组织创新的意义：一个“自主经营体”的员工样本思考题1、海尔自主经营体对组织结构理论的发展体现在哪里？答：所谓的海尔自营体，即海尔自负盈亏的业务部门，根据性质不同分为三级：一级经营体为最靠近客户需求的部门，直接按“单”（客户需求的产品或服务）定制、生产、营销，该层级又可分为研发类、用户类和制造类经营体；二级经营体为人力资源管理、供应、市场营销、质量控制、战略管理等部门；、三级经营体主要由经理层组成，其主要职能使参与企业战略制定、负责经营体间的管理协调、创造商业机会等。从纵向划分模式来看，海尔各经营体之间独立核算，一级经营体处于企业最前线，直接接触客户，他们根据客户需求，“购买”二级经营体供的资源和服务，是海尔组织的中显部门，而二级经营体属于支持平台，三级经营体则是战略平台，其生存基础就是为一级经营体提供服务。2、海尔自主经营体的合理性在哪里？答：企业内部结构从“正三角”向“倒三角”转变处在“倒三角”最顶端的是与顾客接触最直接的人（销售人员、服务人员），再往企业内部延伸到其他部门，实现内外客户的“客户圈”，也由离市
